Recopilamos la información necesaria para atenderte, entre ella:

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Detalles de pago necesarios para procesar tu pedido (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos)
• Historial de compras y, si aplica, tu estatus como cliente profesional o miembro
• Datos de navegación recopilados mediante cookies (ver sección 4)

Utilizamos esta información para procesar pedidos, enviar confirmaciones y actualizaciones de envío, responder tus consultas, gestionar el acceso a nuestra academia y a beneficios de membresía, prevenir fraude, y mejorar continuamente tu experiencia en nuestra tienda.

Si nos proporcionas tu número de teléfono, podemos enviarte mensajes transaccionales por SMS o WhatsApp relacionados con tu cuenta y pedidos. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento — consulta nuestro Aviso de Mensajería para más detalles sobre cómo hacerlo.

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el comportamiento de navegación y ofrecerte una experiencia más personalizada, incluyendo contenido y ofertas relevantes. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto podría afectar algunas funciones del sitio.

Protegemos tu información mediante medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo conexiones cifradas y control de acceso restringido únicamente a personal y proveedores autorizados. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para salvaguardar tus datos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo la compartimos cuando es necesario para operar nuestro servicio, por ejemplo con: plataformas de procesamiento de pagos, proveedores logísticos y de envío, y las herramientas tecnológicas que utilizamos para administrar la tienda, la academia y el servicio al cliente. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables o de reporte, salvo que la ley exija o permita un período de retención distinto.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si tienes motivos para creer que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para eliminarlos.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o solicitar una copia de tus datos personales, así como a oponerte u restringir ciertos usos de tu información. Para ejercer estos derechos, escríbenos a ayuda@destelayr.com y atenderemos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te recomendamos revisarla con regularidad. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página.