Política de Reembolsos

En DESTELAYR LLC, todos nuestros productos pasan por un riguroso control de calidad antes de ser enviados. Debido a la naturaleza de nuestros artículos, aplicamos una política de reembolsos limitada y específica.

No realizamos reembolsos por cambio de opinión, mal uso del producto o insatisfacción subjetiva. Tampoco se aceptan reembolsos de productos que hayan sido abiertos, utilizados o que no cuenten con su sello de seguridad intacto.

Excepciones por productos dañados
Solo se aceptarán solicitudes de reembolso si el producto llegó dañado de fábrica o si hubo un error comprobado por parte de DESTELAYR. En este caso, debes contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos claras del producto y del empaque original.

¿Cómo solicitar un reembolso (si aplica)?
Escribe a team@destelayr.com con:
– Número de pedido
– Fotografías del producto y el empaque
– Explicación breve del caso

Nuestro equipo analizará tu solicitud y te dará una respuesta en un plazo de 2 días hábiles.